Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli

A) jesteś konsumentem

lub

B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: esklep@kornecki.com.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Fabryczna 4-6, 62-200 Gniezno , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie zwrotu towaru.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: esklep@kornecki.com.pl lub drogą pocztową na adres ul. Fabryczna 4-6, 62-200 Gniezno.

Wadliwy towar należy wysłać na adres: ul. Fabryczna 4-6, 62-200 Gniezno

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy – na zasadach określonych w kodeksie cywilnym.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

  • Konsument z tytułu wykonywania swego prawa do odstąpienia od umowy nie ponosi żadnych kosztów, poza bezpośrednimi kosztami odesłania Towaru z powrotem do sklepu.
  • Jeżeli zwracany przez Kupującego Towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Sprzedający dokonując zwrotu należności na rzecz Kupującego obniża zwracaną kwotę o łączną kwotę zmniejszenia wartości Towaru bądź kosztów poniesionej przez niego naprawy.
  • W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia( z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczania oferowany przez nas).
  • Rezygnacji możesz dokonać w całości zamówienia lub jego części. Przy zwrocie tylko części zamówienia, koszty dostarczenia zwracamy proporcjonalnie do ilości zwracanych towarów ( np. przy zwrocie połowy zamówienia zwracamy połowę kosztów).

Zwrot towaru odbywa się na adres:  esklep Kornecki ul. Fabryczna 4-6, 62-200 Gniezno.

Wysyłka reklamacji lub zwrotu odbywa się na koszt klienta.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Wzory formularzy do pobrania:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY - pobierz

FORMULARZ REKLAMACYJNY - pobierz

 
 
Promocje
Trzewiki ocieplane zimowe Kornecki 6744 b. róż
Trzewiki ocieplane zimowe Kornecki 6744 b. róż

79,00 zł

Cena regularna: 159,99 zł

Najniższa cena: 79,00 zł
Trzewiki ocieplane zimowe Kornecki 6922 czarny
Trzewiki ocieplane zimowe Kornecki 6922 czarny

111,99 zł

Cena regularna: 159,99 zł

Najniższa cena: 159,99 zł
Sandały profilaktyczne  Kornecki 01 RÓŻ
Sandały profilaktyczne Kornecki 01 RÓŻ

59,00 zł

Cena regularna: 139,99 zł

Najniższa cena: 139,99 zł
Trzewiki nieocieplane dziecięce Kornecki  6267 srebro
Trzewiki nieocieplane dziecięce Kornecki 6267 srebro

129,99 zł

Cena regularna: 149,99 zł

Najniższa cena: 129,99 zł
SKÓRZANE Trzewiki ocieplane Kornecki 5236 róż
SKÓRZANE Trzewiki ocieplane Kornecki 5236 róż

59,00 zł

Cena regularna: 99,99 zł

Najniższa cena: 99,00 zł
Kozaki ocieplane zimowe Kornecki 6901 czarny
Kozaki ocieplane zimowe Kornecki 6901 czarny

97,99 zł

Cena regularna: 139,99 zł

Najniższa cena: 139,99 zł
Trzewiki ocieplane zimowe Kornecki 6017 biały lak.
Trzewiki ocieplane zimowe Kornecki 6017 biały lak.

111,99 zł

Cena regularna: 159,99 zł

Najniższa cena: 119,00 zł
Trzewiki ocieplane zimowe Kornecki 6011 grafit
Trzewiki ocieplane zimowe Kornecki 6011 grafit

89,00 zł

Cena regularna: 146,99 zł

Najniższa cena: 102,89 zł
Kapcie dziecięce Kornecki Alex PI16
Kapcie dziecięce Kornecki Alex PI16

35,99 zł

Cena regularna: 44,99 zł

Najniższa cena: 29,99 zł
Trzewik młodzieżowy ocieplany Kornecki 6938 czarny lak
Trzewik młodzieżowy ocieplany Kornecki 6938 czarny lak

129,00 zł

Cena regularna: 159,99 zł

Najniższa cena: 159,99 zł
Trzewiki nieocieplane do nauki chodzenia Kornecki 6451 grafit
Trzewiki nieocieplane do nauki chodzenia Kornecki 6451 grafit

69,00 zł

Cena regularna: 129,99 zł

Najniższa cena: 89,99 zł
Botki ocieplane zimowe Kornecki 6607 czarny
Botki ocieplane zimowe Kornecki 6607 czarny

89,99 zł

Cena regularna: 149,99 zł

Najniższa cena: 99,00 zł
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl