Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli

A) jesteś konsumentem

lub

B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: esklep@kornecki.com.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Fabryczna 4-6, 62-200 Gniezno , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie zwrotu towaru.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: esklep@kornecki.com.pl lub drogą pocztową na adres ul. Fabryczna 4-6, 62-200 Gniezno.

Wadliwy towar należy wysłać na adres: ul. Fabryczna 4-6, 62-200 Gniezno

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy – na zasadach określonych w kodeksie cywilnym.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

  • Konsument z tytułu wykonywania swego prawa do odstąpienia od umowy nie ponosi żadnych kosztów, poza bezpośrednimi kosztami odesłania Towaru z powrotem do sklepu.
  • Jeżeli zwracany przez Kupującego Towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Sprzedający dokonując zwrotu należności na rzecz Kupującego obniża zwracaną kwotę o łączną kwotę zmniejszenia wartości Towaru bądź kosztów poniesionej przez niego naprawy.
  • W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia( z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczania oferowany przez nas).
  • Rezygnacji możesz dokonać w całości zamówienia lub jego części. Przy zwrocie tylko części zamówienia, koszty dostarczenia zwracamy proporcjonalnie do ilości zwracanych towarów ( np. przy zwrocie połowy zamówienia zwracamy połowę kosztów).

Zwrot towaru odbywa się na adres:  esklep Kornecki ul. Fabryczna 4-6, 62-200 Gniezno.

Wysyłka reklamacji lub zwrotu odbywa się na koszt klienta.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Wzory formularzy do pobrania:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY - pobierz

FORMULARZ REKLAMACYJNY - pobierz

 
 
Promocje
Półbut dziewczęcy Kornecki 6488 biały/srebrny
Półbut dziewczęcy Kornecki 6488 biały/srebrny

119,99 zł

Cena regularna: 139,99 zł

Najniższa cena: 139,99 zł
Kapcie dziecięce Kornecki Kacper K06148
Kapcie dziecięce Kornecki Kacper K06148

15,99 zł

Cena regularna: 19,99 zł

Najniższa cena: 19,99 zł
Trzewiki nieocieplane do nauki chodzenia Kornecki 6442 róż
Trzewiki nieocieplane do nauki chodzenia Kornecki 6442 róż

79,00 zł

Cena regularna: 139,99 zł

Najniższa cena: 99,99 zł
Półbut chłopięcy Kornecki 6120 granat
Półbut chłopięcy Kornecki 6120 granat

119,99 zł

Cena regularna: 139,99 zł

Najniższa cena: 139,99 zł
Trzewiki nieocieplane dziecięce Kornecki 6080 c. granat
Trzewiki nieocieplane dziecięce Kornecki 6080 c. granat

109,99 zł

Cena regularna: 139,99 zł

Najniższa cena: 139,99 zł
Sandały dziewczęce Kornecki 6880 czarny
Sandały dziewczęce Kornecki 6880 czarny

49,00 zł

Cena regularna: 119,99 zł

Najniższa cena: 59,99 zł
Kapcie dziecięce Kornecki Szymon K21163
Kapcie dziecięce Kornecki Szymon K21163

29,99 zł

Cena regularna: 39,99 zł

Najniższa cena: 35,99 zł
Sandały dziewczęce Kornecki 6555 biały
Sandały dziewczęce Kornecki 6555 biały

69,99 zł

Cena regularna: 116,99 zł

Najniższa cena: 79,99 zł
Kapcie dziecięce Kornecki Szymon 316128 popiel
Kapcie dziecięce Kornecki Szymon 316128 popiel

19,99 zł

Cena regularna: 29,99 zł

Najniższa cena: 29,99 zł
Kapcie dziecięce Kornecki Tomek K21168
Kapcie dziecięce Kornecki Tomek K21168

29,00 zł

Cena regularna: 39,99 zł

Najniższa cena: 39,99 zł
SKÓRZANE Trzewiki nieocieplane dziecięce Kornecki  5363 j. popiel
SKÓRZANE Trzewiki nieocieplane dziecięce Kornecki 5363 j. popiel

69,99 zł

Cena regularna: 159,99 zł

Najniższa cena: 89,00 zł
Sandały dziewczęce Kornecki 6557 srebro
Sandały dziewczęce Kornecki 6557 srebro

49,99 zł

Cena regularna: 116,99 zł

Najniższa cena: 67,00 zł
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl